Observation Log（射影された観測／結論なし）
説明業務が不可視労働として蓄積する状態
Date:2026-03-15
object
業務説明や仕様説明が繰り返し発生しているように見える。
その多くは短時間作業として扱われている。
notes
- 操作説明
- 仕様説明
- 制度説明
- クレーム対応
- 成果物として残らない
- KPI化されにくい
- 労働量が見えにくい
implications
- 説明労働の不可視化
- 組織内負荷の非対称
- ナラティブ処理能力
questions
- 説明業務はどの職務に属しているのか
- 説明労働は測定可能なのか
- 説明行為は組織OSのどこに位置づくのか