Care Layer が制度設計として存在しない組織

object

組織内にはケア行為が存在するが、制度化されたレイヤーとして設計されていない。
ケアは個人の善意または偶発的行為として現れる。

notes

• ケア担当部署が存在しない
• 管理職の裁量で処理される
• 制度ではなく文化に依存
• ケアの評価指標がない
• 問題は人事問題として扱われる

implications

• ケア機能の属人化
• 組織規模拡大で機能崩壊の可能性

questions

• Care Layer は組織OSとして設計できるか
• ケアは制度と文化のどちらで支えるべきか
• AIがケア観測に関与する可能性はあるか